医院招投标和配送商考察厂家,报价当然看,但排在报价前面的往往是稳定供货。雾化器面罩、鼻氧管、吸氧面罩这类耗材,医院不是买一次就完事,病房、急诊、呼吸科、儿科都在领用,一个月下来几十箱甚至上百箱很正常。中标以后如果厂家隔三差五说没货、要等排产、批号续不上,配送商在医院那边很难交代,轻则扣款,重则直接踢出供应目录。所以懂行的采购问得最多的一句话是:你们一个月能出多少,库存备了多少,常用规格是不是随时有货。
我们厂在佛山这边做一次性医用雾化器和吸氧耗材,雾化面罩、咬嘴、鼻氧管、湿化瓶连接管这些都有在做。说实话,稳定供货这事不是拍胸脯保证就行,后面是产能、原料和库存三件事撑着。先说产能。我们净化车间里的注塑机和挤出线基本按两班排,雾化面罩的杯体、盖体、转接头有自己模具,鼻氧管挤出和内径控制也是厂里自己做,不靠外面调半成品回来组装。配套的压缩式雾化器耗材包、病房护理套件,贴牌订单来了能在确认规格后安排上线,不用临时找外协。
原料是第二个关键。医用PVC粒料、PP料、吸氧面罩用的软胶,这些我们常备安全库存,不等到订单来了才去市场现买。尤其是鼻氧管和氧气连接管,管径、壁厚、软硬度跟原料批次关系很大,频繁换料容易导致管子偏硬偏软或者尺寸波动。我们固定用合作多年的料厂,进货先验材质报告和外观颗粒,上机先打小样测管长和内径。医院招标时如果厂家连原料供应商都说不清,只讲“能供货”,真到旺季或者原料涨价的时候就容易掉链子。
库存这块很多客户来验厂会直接看仓库。不是看堆得多不多,是看常用规格有没有成品、半成品和包材分开码放。像儿童雾化面罩、成人吸氧面罩、2米鼻氧管这种走量大的,我们一般会保持一定量的成品周转。经销商下急单,很多时候不是要全新生产,而是现有库存加贴标、换说明书或者按客户要求的包装方式组配。这里就涉及OEM和ODM订单的配合。有的客户要自己的彩盒、自己的标签、自己的货号,我们厂能提前把空白包装和贴标位留出来,接到确认稿后按批次打印,不耽误入库时间。
医院和配送商还特别看重资料配合。招投标要注册证、备案凭证、检验报告、说明书、标签样稿,有时候还要生物相容性报告和灭菌确认资料。这些资料如果厂家拖一两周才给,招标窗口就过了。我们平时把这些资料按产品规格整理好,老客户一个电话就能发过去。有些经销商中标以后要厂家授权、质量承诺函、供货周期说明,我们也会配合出。这种事不大,但能看出一个厂家有没有长期做医院渠道的打算。临时拼单的厂不重视这些,因为资料不全、回复慢,配送商后面也不敢再合作。
再回到交付周期。雾化吸氧类耗材很多是灭菌产品,生产完要经过环氧乙烷灭菌和解析,这个时间省不了。有的客户不了解,以为下单第二天就能出货。实际上,从注塑、组装、包装、灭菌、解析到成品检验,常规规格有备库的三五天能出,没有备库的要排产,七到十天很正常。这也是为什么我们建议做医院项目的客户提前做月计划或者季度计划,常用型号不要等到库存见底才下单。医院不会因为你一家断货就停治疗,换供应商是很快的事。
所以判断一个医疗器械耗材厂家能不能稳定供货,别只听销售怎么说。问清楚模具是不是自己的,原料备多少,常用规格库存周转几天,灭菌解析周期多长时间,换批次资料能不能及时给。这些问题厂家答得越具体,合作越稳妥。我们厂做雾化器和吸氧耗材这些年,医院配送商、外贸客户都接触过,批量供货、规格确认、贴牌定制和资料配合这些事不算什么高深技术,但每一样都得有人盯、有流程管。医院要的不是最低价,是不折腾。