医疗器械OEM真不是换个LOGO那么简单。我接过不少客户电话,开口就说你们现成的雾化面罩给我换个盒子印我牌子,多少量起做。我只能先问他,产品备案人是谁,包装标签按谁的注册信息来,规格型号到底定哪一个。问完这些,对方往往沉默一下,说还要回去确认。说实话,这些不先理清楚,后面货做好了发现标签不合规,印上去的LOGO都得报废,比重新下单还麻烦。
注册备案这块最容易被忽略。我们厂自己做一次性医用雾化器、鼻氧管、吸氧面罩这些,每款都有对应的备案或注册信息。OEM客户如果自己持有注册证或者备案凭证,那生产信息、注册人名称、生产企业名称、生产备案号这些都得按他的证件走。我们作为受托生产方,要配合提供车间资质、生产条件和样品确认,但标签内容不能随便写。如果客户没有注册备案,想直接用我们厂的产品备案信息来贴牌,那就更得搞清楚,很多地方对注册人、生产地址、联系方式都有明确标注要求,不是你说换个商标就能把原备案人藏起来的。
标签不光是印个名称和规格。我见过有客户拿了别人的包装盒来改,结果是二类产品的标签格式套在了一类耗材上,注册证编号的位置都不对。还有的客户把雾化器的型号写成面罩的型号,连适用配件还是整机都没分清。所以OEM前我们一般会发一份现行的标签样稿给客户确认,内容包括产品名称、型号规格、生产日期、批号、有效期或者失效日期、注册人名称与住所、生产备案号、禁忌症或者注意事项。每一栏放哪里、字体多大、单位写“支”还是“只”,都得按产品技术要求或说明书核准的内容来。
规格确认也不是拍脑袋。就说鼻氧管,我们厂常用的有2米、2.5米,还有双孔鼻架、单孔鼻架、耳挂式,软硬度也不一样。雾化面罩分儿童和成人,气孔数量、面罩体软硬、松紧带长度、雾化杯容量都有差异。OEM客户有时候拿一个样品照片问能不能做一模一样,我一般会让他寄实物或者提供图纸,再跟他确认装配尺寸、管路连接头的锥度、材质硬度范围。因为差一毫米,接雾化器可能就松了,临床用起来脱落,那可不是小问题。
追溯资料是很多客户做到一半才想起来的事。批量供货给经销商或者医院,对方会查你的随货同行单、批号管理记录、检验报告、标签留存样张。所以我们厂里生产都是按批号管理,从领料、注塑、组装、封口、灭菌、入库都记批号,发货时对应批号开质检报告。OEM客户如果要求自己在标签上打他们的生产批号规则,那得提前跟我们说清楚,避免和我们内部批号对不上,导致追溯链条断了。还有些客户出口,要英文标签、生产日期格式、原产地标识,这些更得在排版前确认,印错了整批箱子重做。
我们厂做雾化吸氧类耗材批量供货这些年,接触的OEM客户多了,慢慢形成一套资料配合流程。一般前期先确认产品类别、登记状态、预期用途,再确认规格封样,然后出标签样稿,最后签批生产。资料方面我们能提供的是生产企业相关证明、产品技术要求摘要、出厂检验项目、标签标识样式,以及批量供货后的批号对应记录。客户自己的注册资料我们不经手,但会配合需要填写的受托生产信息。