有客户头一回做医疗器械OEM,发来一个样品袋,上面就只有个LOGO和品名,问我这样能不能直接做。我说袋子能做,但货不一定出得去。医疗器械OEM真不是换个印刷的事,尤其是雾化面罩、鼻氧管这类耗材,注册备案信息、标签栏、规格描述、追溯资料这四样得先坐下来核清楚。跳过这一步,后面的生产、验货、出货都容易出岔子。
我们厂接的OEM单里,最常碰到的问题是标签和注册证对不上。比如客户注册备案的产品名称叫“一次性使用雾化面罩”,打样时想简化成“雾化面罩”,少两个字觉得好看。但按医疗器械标签管理的要求,产品名称应当与注册或备案信息一致,少字多字都不妥。还有注册地址、备案凭证号、生产日期、有效期、批号这些,排版可以按客户VI来,内容不能随便动。我一般会让客户先拿自己的备案信息表出来,我们这边对照着一栏栏排,排完发回去确认,确认了再制版。
规格型号这一块,外行看着简单,实际最容易改出问题。有客户说,你们那个儿童面罩能不能把型号直接印成“小号”。我说你备案的是A型、B型还是S、M、L,标签上就写什么,口径得跟技术要求和说明书保持一致。不是厂里不愿意改,是改了之后和备案资料对不上,万一被抽查或下游医院较真,解释起来很被动。鼻氧管的长度也是,2米、2.5米、3米,包装袋上印多少就做多少。我们厂做雾化吸氧类耗材批量供货,上线之前会出一份规格确认表,管径、长度、接头类型、面罩材质、包装方式、装箱数全列清楚,客户签字了我们才排产。
追溯资料是很多第一次做OEM的客户没想到的。不是货发出去就完了,那批货的批号、生产日期、灭菌批号、检验报告、出货记录得能串起来。我们厂每批货都有批生产记录和检验记录,客户贴自己的牌子,我们也会配合出一套对应的资料。有些经销商客户要进医院,院方会查供应商资质,也会问产品注册备案信息。我们厂能配合提供营业执照、生产备案凭证、产品技术要求摘要这些通用资料,但前提是OEM产品信息本身得规范。
还有个小地方,标签上的“受托生产企业”信息要不要写、怎么写,不同地区客户要求不太一样。有的品牌方要求只写自己的注册人信息,有的则要求加上受托方。这个没有统一答案,得看客户注册备案时怎么填报的。我们的原则是,你备案资料怎么写的,标签就怎么印,不替客户拿主意,但会把风险讲清楚。有些客户听完会去翻自己当初的注册资料,一翻才发现确实有遗漏。
说实话,医疗器械OEM做得顺不顺,一半功夫在合同和资料对齐上。我们厂也做ODM,有些客户没有现成注册证,想从我们现有产品里选一款改规格做自己的牌子,那我们也会先问清楚,是走注册变更还是新备案,不同路径周期差很多。雾化器配套耗材、吸氧面罩、鼻氧管这些产品,结构不算复杂,但法规要求一点都不少。把注册备案、标签、规格、追溯资料先讲清楚,后面批量供货才稳当。