干这行十几年,发现投标被刷下来的,很多不是价格高,是资料缺。尤其医用耗材,标书里对厂家资质、产品注册、检测标准的要求细得很。经销商往往只找厂家要了注册证和营业执照,结果交上去还是被审标老师打回来。说到底,是厂家和经销商没提前把投标资料清单对清楚。
最容易出问题的是授权链。比如一个配送商去投医院标,产品是我们厂的,那标书会要求厂给配送商开授权书,有的还要求厂给上一级经销商授权,再转授权下去。缺任何一环,或者授权书里写的产品名称、型号、注册证号跟标书对不上,直接废标。我们厂现在给客户出授权都会把注册证上的产品名称一字不差地抄上去,雾化器就是雾化器,吸氧面罩就是吸氧面罩,不偷懒写个统称。经销商拿授权书时也要核一遍标书要求授权到第几级,别等开标前一天才发现。
再一个常缺的是产品技术要求和检测报告里的具体指标。很多人以为注册证有就行,其实招标文件经常要求提供产品技术要求的复印件,还要指出关键性能指标的检测结果在第几页第几条。这个不提前跟厂家要,临时翻文件会急死人。像我们做的一次性医用雾化器、鼻氧管,技术要求里对雾化速率、残液量、气流阻力、密闭性都有明确规定。经销商拿资料时最好让厂家把技术要求里跟招标参数对应的条款标出来,哪一项在哪个位置,检测报告编号是多少,一次给全。我们厂现在给常投标的客户都会整理一份投标资料包,注册证、营业执照、生产许可证、技术要求、检测报告、标签样稿、供货价目表都按标书常见目录排好。
还有一个细节,就是最小包装和实拍图。医院标书有时候会要求提供产品实物照片、最小销售单元包装照片,还要能看清标签上的注册证号、生产日期、批号、灭菌方式。有的经销商找厂家要了张网图就交上去,像素不够,标签糊了,审标老师直接判不符合。我们厂现在碰到客户要投标,会把产品摆拍好发原图,雾化面罩、吸氧面罩、鼻氧管这些常用的型号都提前拍好正反面、标签特写。经销商自己千万不要拿手机截个图就往上贴,这个细节出问题太可惜了。
再有就是样本和样品检测的一致性。标书里写到的材质、尺寸、接口标准,厂家产品实际能做到什么程度,经销商心里要有数。比如鼻氧管要求长度两米五,接头是六毫米还是八毫米,雾化杯容量是六毫升还是十毫升,这些都得提前跟厂家确认。我们厂做OEM和ODM多,客户拿来的招标参数有时跟我们的常规规格就差一点点,比如要求氧气管壁厚更薄、雾化面罩松紧带更长,这种能不能做、加不加价、周期多长,厂家得明确回话。经销商如果含糊着应标,中标后交不了货,比不中标还难看。
最后说一句,投标资料不是开标前三天才做的事。厂家这边,注册证变更、生产许可证换证、检测报告更新,都要及时跟经销商同步。经销商那边,收到标书后第一时间把资料清单拆出来,缺什么发给我,我按标书要求整理。医用耗材投标,产品好是基础,资料齐不齐、响应快不快,才是决定能不能进去的门槛。我们厂做雾化吸氧类耗材批量供货、规格确认和资料配合这些年,最怕的不是客户问得多,是客户到最后才问。