医用耗材投标资料被退回,经常不是卡在价格,是卡在几张纸对不上。我见过经销商在开标前一天晚上打电话问,说医院那边要的型号和厂里给的产品规格表差一个字母,注册证上写的适用范围又跟招标文件里的科室名称对不上。这种时候厂家急也没用,注册证没法现场改。所以发这篇文章,想说说我们厂在跟经销商配合投标时,最常遇到哪些资料缺口,以及厂家和经销商怎么提前准备,少在标书环节来回折腾。
先说医疗器械注册证。很多人以为把注册证复印件放进去就完了,其实投标审核看得很细。一个是注册证上的产品名称、型号、规格必须和投标文件里列的一致,尤其是带字母后缀的型号,差一个字符都会被判为资料不符。另一个是适用范围,有些招标写的是呼吸科用,但注册证上写的是用于氧气吸入治疗,审核人员如果较真,就会要求澄清。还有注册证附件页,里面列了规格型号表,经销商投标时如果拿着厂里旧版的扫描件,漏了附件页,也会被退回。我们厂一般会要求经销商在报产品资料前,把注册证和附件页一起要过去,按型号逐个核对。
再说说明书。说明书版本和注册证对应关系,是这两年审核比较紧的地方。比如注册证变更过有效期或者产品名称,说明书也更新了版本,但经销商手里存的还是上一版PDF,交上去就可能出问题。特别是鼻氧管、吸氧面罩这类耗材,说明书里会写灭菌方式、有效期、储存条件、一次性使用提示,这些内容必须和标签、注册证一致。我们接触过经销商拿旧版说明书做标书,结果医院要求提供说明书变更说明,厂家临时出文件也耽误了一两天。所以现在只要有注册证或说明书更新,厂里会同步通知长期配合的经销商,让他们自己台账也更新一下。
检验报告也是重灾区。有些标要求提供出厂检验报告或第三方型式检验报告,经销商如果只放了一张半年前的出厂报告,或者报告上的批号和投标产品批号对不上,审核就容易卡。雾化面罩、一次性使用雾化器这类产品,出厂检验项目多,像连接牢固度、雾化杯残液量、面罩外观、环氧乙烷残留,这些数据在报告里都有。我们建议经销商投标前,让厂家出一份和投标产品型号匹配的近期检验报告,不要图省事拿仓库里随便一张旧报告塞进去。如果招标文件要求第三方检测,厂里会配合说明哪些检测项目有,哪些需要提前送检,但时间要留够。
还有一个容易漏的是生产许可和供货授权。经销商只放厂家的生产许可证,不放自己的经营许可证和厂家授权书,或者授权书上的授权产品范围没有覆盖投标型号,都会被挑出来。有些医院标书要求厂家直接给经销商开投标专项授权,这个我们厂一般是收到经销商提供的招标编号和产品清单后,当天或第二天出,但前提是型号、规格、数量这些信息要一次给对。改授权书比重新开还麻烦,因为要留底、盖章、扫描,来回几次,开标时间就紧张了。
规格确认这件事,很多经销商容易凭感觉报。举个例子,招标文件写鼻氧管长度要求2米,但厂里标准品有1.8米、2米、2.5米,经销商没问就直接按常用规格写了,中标后再改,要么医院不接受,要么厂家要临时调产。雾化面罩也是,成人、儿童、婴儿的尺寸和接头标准不一样,有的标还要配弯管或者咬嘴。我们厂现在跟经销商配合时,会先问清楚终端是成人还是儿童、要不要咬嘴、氧气接头是国标还是欧标,再发对应规格表和实物照片。批量供货没问题,但投标前规格确认不能省。
我们厂做一次性医用雾化器、雾化面罩、吸氧面罩、鼻氧管、氧气连接管这些医用高分子耗材,也做压缩式雾化器配套和OEM/ODM。经销商如果自己贴牌投标,型号名称、标签、说明书都要提前跟厂里核对,不能等标书快交了才说要改包装。医疗器械贴牌涉及注册备案和标签合规,不是换个盒子那么随便。我的建议是,经销商拿到招标文件后,第一件事就是把产品资料清单发给厂家,让厂家按标书逐项核对,哪些有、哪些缺、哪些要补,一次性列清楚。厂家最怕的不是资料多,是开标前两天才说有个文件要盖章。