医用耗材投标最头疼的不是价格分,是资料分。我看过不少经销商把商务标和技术标攒到最后三五天,急急忙忙管厂家要资料,结果发现注册证页数不全、说明书不是对应规格、检验报告检测型号对不上。标书还没交,自己先乱了。我们厂经常配合医院招投标,雾化器、雾化面罩、鼻氧管、吸氧面罩这类耗材最常被问到的问题就是:厂家能不能把整套资质件一次给齐,给的是不是这次投标型号。
资料缺得最多的,不是营业执照,也不是生产许可证,是产品注册备案相关的细节文件。比如注册证,有的经销商只存了第一页,没存附页和型号规格变更页。医用耗材注册证一般有附页,型号规格列得很细,投标用的雾化面罩是成人型还是儿童型,鼻氧管是2米还是2.5米,管径是多少,都要跟注册证附页对得上。医院评标不会只看有没有证,会看这次投的产品型号在不在证里。我们厂遇到过客户投标前才发现,自己报的某款鼻氧管规格不是证上列的那个写法,只能临时改规格或换产品。
说明书也是容易出问题的环节。有些经销商拿到的说明书是通用版,投标时要写产品性能结构组成,结果说明书里没有对应型号的详细描述。尤其是雾化吸氧类,有的说明书是几个规格合用的,医院要求提供与投标型号完全一致的版本,这个时候就要厂家配合从生产档案里调对应说明书,盖章确认。还有检验报告,最常见的问题是送检品名和投标品名不一致,或者报告上的规格跟商务标填写的不一样。经销商最好提前把投标产品清单发给厂家,让厂家核对注册证、说明书、检验报告的品名规格。
厂家授权书和售后服务承诺看起来简单,实际也常常缺胳膊少腿。授权书不是写一句“授权某某公司投标”就行,要注明具体项目名称、项目编号、产品名称、规格型号、授权有效期。有的投标文件要求厂家盖章原件,有的接受扫描件,但必须是鲜章扫描,不能是复印件再扫描。售后服务承诺也要写清质保范围、退换货方案、不良事件响应时间。我们厂给经销商出授权书,都会要求先把投标项目信息发来,确认涉及哪些耗材,不然开出去授权范围写得太宽或太窄,标书里都不合适。
还有个不起眼但很耽误事的地方:投标产品一览表和生产厂家提供的供货目录对不上。比如经销商投标时写“一次性使用医用雾化器”,厂家系统里导出的产品名称是“医用雾化器”,少“一次性使用”几个字,评标时可能被判定为资料不一致。所以我们现在配合客户投标,会逐行看产品名称、型号、注册证编号、预计年用量、包装规格。包装规格这块也挺关键,医院要的是一包一个还是独立包装,多少支一箱,直接影响配送验收。这个信息写错了,后面供货环节容易扯皮。
我们厂做的是雾化器、雾化面罩、吸氧面罩、鼻氧管、氧气连接管这些医用高分子耗材,也做压缩式雾化器配套和OEM/ODM。配合投标多了,慢慢练出一个习惯:经销商一问资料,先不急着发压缩包,先问这次投哪些产品、哪个医院或机构、什么时间开标。把问题前置了,省得后面翻工。厂家这边能提前配合的,就是把常投产品的资料按“注册证+说明书+检验报告+质量标准+出厂检验记录”一套套整理好,存成可打印版和扫描件,客户要哪个型号直接调出来。
医用耗材投标资料不是越多越好,是要严丝合缝。经销商和厂家提前一周甚至半个月对好产品名称、规格型号、包装单位、授权范围,真到做标书时就不慌。雾化吸氧类耗材规格多、包装形式多,更得早对表。很多问题不是不能补,是卡在时间上。早一天核对,比开标前一天到处找人盖章管用得多。