经常有外地经销商问我,佛山这边做医疗器械到底有没有产业优势。我说别的不谈,你就看塑料制品和模具这两块。像我们做一次性医用雾化器、吸氧面罩、鼻氧管、氧气连接管,绝大部分部件是PVC、PP、硅胶和ABS。佛山本地及周边,从改性塑料粒子、注塑机、吹塑机、挤出机到模具厂、吸塑包装厂,开车一小时内基本能跑完。有个雾化杯的透明PP料,我们换过两家本地供应商,色差和流动性都有得挑,不用去外省等排期。模具开一套薄壁雾化面罩前模,本地老师傅修模打样半个月能给你跑顺,这在别的地方真不一定。

再说回我们厂自己。做了十几年医用高分子耗材,说实话订单稳定比什么都强。我们主要做雾化器配套的雾化杯、面罩、波纹管,吸氧面罩,还有各种规格鼻氧管、氧气连接管。长度从2米到25米都有客户要,管径有普通的4*6、5*7,也有儿科细软的。包装单支独立袋、双头带接头、白色的绿色的蓝色的氧气管,都能按客户确认的规格做。OEM和ODM我们接得也不少,贴牌不是换个袋子那么简单,标签上的注册备案信息、批号编制规则、中包装数量,这些前期都得确认清楚。

客户来验厂,通常第一句就是问净化车间。我们厂生产车间是十万级净化,注塑、组装、内包装都在里面。但说实话,懂行的客户不会只看你墙上挂了几个净化空调和压差表。他们会蹲下来看回风口是不是干净,看设备点检表有没有每天打勾,看模具边上有没有锈迹和料屑。有一次一个浙江的外贸公司来验厂,带着手电筒照注塑机后面和料斗,说设备维护得行不行,看死角就知道。这话我记到现在。

除了车间环境,客户还爱看仓库和检验室。我们原料仓分合格区、待检区、不合格区,有的客户会故意问不合格品怎么处理。我们一般会拿出不合格品处理记录和报废台账,实打实有记录就不怕问。成品仓看堆码和标识,纸箱上型号、批号、灭菌方式、生产日期是不是清楚,外箱有没有破损。检验室主要看拉力机、气密性测试仪、老化箱这些在不在用,计量校准标签在不在有效期内。雾化管和氧气连接管我们每批都抽测气密性和接口牢固度,记录表摆在那儿,客户翻得越细越放心。

有一点客户问得多:原材料怎么控。我们的PVC粒料、硅胶件都有供应商审计和进货检验,每批料是否经过生物学评价,能不能提供相应声明,这些文件要能对得上。有些新客户只盯着成品价格,但你跟他说有些厂用回料做氧气管,接头容易脆裂,老化试验过不了,他就明白了。我们不用回料,雾化面罩用的软料回弹性好,鼻氧管冬天不发硬,夏天不粘内壁,这些不是嘴上说说的。

最后说下资料配合。客户验完厂如果下单,一般还要一堆文件。比如企业资质、产品注册备案资料、出厂检验报告、包装标签样稿、说明书、委托生产协议。我们厂有跟单专门整理这些,客户要什么版本就发什么,需要盖鲜章的提前说。外贸客户还会要规格书和图纸确认,尺寸、克重、颜色色号、吸塑罩型、装箱数量,一项项列在样品确认单上。我们最怕客户只说'按上次那批做',结果上次那批是别人家的。所以每次批量下单前,规格复查这一关我们比客户还较真。

反正客户来佛山验厂,如果时间够,我建议他们顺便去周边转一圈。看看本地塑料配套多方便,看看我们这种老厂怎么管模具管批号管原料。雾化吸氧这类耗材,看着简单,做稳定了不容易。我们厂也不吹什么天花乱坠,就是把车间弄干净、把管子尺寸做准、把记录填清楚。客户要批量供货、要改规格、要贴牌,咱们坐下来一条条对,总比事后扯皮强。