做医疗器械官网页和销售话术,很多人吃亏就吃在把话说过头。雾化杯就是雾化杯,面罩就是面罩,别写成“治疗哮喘专用”“平喘面罩”。我见过经销商自己做的产品单页,标题直接写“医用雾化面罩改善肺功能”,发到医院采购那儿,人家第一句问的是注册证上预期用途怎么写的。对不上,再便宜也难推。
我们厂给客户配合资料时,一般先让客户看注册证或备案凭证上的“预期用途”。那是一道线。雾化类耗材写的通常是把液体药物雾化后供患者吸入,面罩和鼻氧管写的是氧气输送或雾化气体通路组件。用途之外的词,宣传页面能不放就不放。比如“治疗”“见效”“缓解”“修复”“改善通气功能”“辅助治疗慢阻肺”,这些词听着像回事,实际都是雷。
还有一个容易被忽略的地方,销售话术不要顺嘴加戏。有的业务员跟客户聊嗨了,说我们这个鼻氧管材质软,长期戴不压鼻翼,接着来一句“对恢复期病人特别友好”。前面半句没问题,是材质和结构的事;后面半句就往疗效上靠了。真要聊产品,说清楚管长、鼻塞尺寸、接头标准、材质是不是医用级PVC或硅胶、环氧乙烷灭菌还是非灭菌,这些才是采购愿意听、也敢往下聊的。
我们厂接触过一些做电商和线下代理的客户,一开始官网文案写得很满,什么“高效雾化”“深度吸氧”,改到合规版本后,反而转化好了。因为医院和药店的人看得懂,知道你专业。宣传语改成“雾化颗粒细”“面罩贴合度可调”“鼻氧管有多种长度可选”,这种是描述产品特性的,不在疗效范畴。安全词和危险词之间,往往就差几个字。
跟我们厂合作做OEM或ODM的客户,经常问一句:你们能不能提供产品文案模板。我们能提供基础资料,比如材质说明、尺寸规格表、包装方式、灭菌方式、储存条件,但面向终端的产品卖点,我们一般建议客户拿注册信息和说明书底稿去核。不是怕事,是医疗器械这个东西,宣传口径定了后面再改太麻烦。包装印错了,整批货得返工,标签、外箱、彩页、详情页全部要跟着换。
最后说个实在的。雾化吸氧类耗材,批量供货也好,贴牌也好,厂家能配合的是把规格确认清楚,把资料给足。雾化杯容量、面罩接口是22mm还是15mm、鼻氧管长度是2米还是2.5米、单包装还是多支装、灭菌批怎么打,这些才是下单前该抠的。宣传页怎么写,反而要先想清楚不能写什么。把该收的词收住,后面医院验资料、网上平台审核,都顺。